Politica de retur
Ne dorim mult ca serviciile noastre să fie pe placul dvs. Cu toate acestea, în cazul în care materialele/agendele pe care le-ați primit sunt defectuoase sau nu corespund descrierii aferente, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la achiziția acestora în baza legislației UE.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Pașii pe care trebuie să-i urmați în cazul unui retur:
- Trimiteți un e-mail pe adresa de mail contact@creative-teacher.com în care precizați motivul returului, o poză cu produsul/produsele primite și datele dvs. de contact.
- Împachetați corespunzător produsul/produsele și solicitați curierul cu care ați convenit împreună cu noi pentru efectuarea returului.
- Predați coletul curierului.
- Banii vor fi returnați prin modalitatea dvs. de plată (în contul indicat de dvs. sau prin intermediul curierului).
- Evaluarea comenzii și eventualele sugestii sau reclamații.
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.